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    订单和支付都通过验证后,奢妍美将发送一封电子邮件给您确认订单。邮件中包括所有定购的产品,发票以及送货地址。如果您有任何问题,请通过电子邮件(“联系我们”)或电话(400-820-4888,周一至周日上午9点至下午6点,免费)与客服部门联系。

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    进入您的个人账户空间,点击“我的订单”,可以跟踪您的订单状态。订单会经过以下几种状态:订单正在处理-未验证。您已经在购物袋中添加了产品,但是尚未提交订单。点击订单后,可以继续进行采购。这张订单尚未发送给客服。订单已记录并且已支付。您确认订单后,确认页面会告知您的订单编号。奢妍美将发送给您一封初始的订单确认邮件。如果在发出订单24小时后还未收到确认邮件,请与客服部门联系。准备和运输。定购的产品正在准备。

    订单历史

    在您的个人账户空间中,点击“我的订单”可以看到您在网站中的购买记录。点击一个订单后,可以看到订单的详细情况,包括所定购的产品、赠品、运费、发票寄送地址和送货地址。通过订单历史定购:您可以将某个过去的订单直接放入购物袋中进行定购。

    送货时间

    我们的送货方合作伙伴将在于您电话确认后,3-4个工作日以内将订购产品送达。

    运输方式

    您的订单将由位于上海的物流中心处理,包裹递送部门负责配送。

    运费

    满600元免运费。

    当订单金额小于600元时,选择“货到付款”收取运费20元;选择“在线支付”收取运费10元。

    把产品送往其他送货地址

    如果您想把定购产品送往其他送货地址。在“3 送货”阶段,选中“运送地址”选项框。打开一个新窗口,您可以在空格中输入您想要送达的地址。

    闲来甘肃麻将官方: 赫莲娜官网 商品退换货说明

    您在赫莲娜官网订购的产品,凡在收到货物后发现以下情形的,可以在签收货物之日起7日内无条件退货或者换货:

    1. 收到的产品发现有质量问题。
    2. 收到产品时发现产品破损。
    3. 与您在官网上订购的产品不同或有缺少。
    凡出现上述情形,我们将退回相应的货款并承担因此而产生的运费。

    您在官网上订购的产品,如因您个人的原因想退货或者换货的,可以在签收货物之日起7日内申请退货或者换货:

    1. 退货产品须保持未拆封(包括塑封)且未使用的。
    2. 退换的产品须和订单内的发货清单保持一致。
    3. 退换的产品请保持外观清洁、无破损。
    凡出现上述情形,我们将退回相应的货款,但您需要自行承担因此而产生的运费。

    我们只受理从本网站销售的产品的退换货,凡是从官网以外渠道购买的产品,请联系当时的购买渠道协商退换货。

    退换货步骤:

    鉴于在退款过程中有银行内部环节的不可控性,实际退款的到账日会因银行及卡片不同而略有差异,请您谅解。

    如何下订单?

    进入 ”虚拟购物”功能了解如何下订单

    若您已经找到想要购买的产品,请点击”立即购买”。 您的订单内容会在窗口中显示,选择您需要的产品数量然后点击“立即购买”。如果您的购物车中已经有几件产品,您可以点击“去结算中心”了解订单详情。

    产品缺货 在所有您可以在网上购买到的产品当中,可能有一些产品会暂时性的断货。在这种情况下,如果点击“立即购买”,会有一个弹出窗口通知您该产品暂时性断货。您会受邀在窗口中如入电子邮件地址。奢妍美会通过该邮件地址在产品到货的第一时间通知您。大部分产品都可以直接通过网上购买,一些在网上无法购买的产品,您可以选择去各品牌最近的柜台购买。

    如何查询订单配送状况?

    您的订单会被行业领先的物流公司递送。

    当您的订单和付款得到确认后,奢妍美会寄出一封电子邮件确认您的订单。当您的订单物品被包裹好和递出之后,您也会接到一封确认邮件。在这封邮件中,您会发现一个递送号码,点击www.luxurybeauty.com并输入电子邮件中的包裹号,您就可以查询您的包裹的投递状态。

    下面是不同的包裹投递状态:

    1. 订单已处理
    2. 订单等待中
    3. 订单等待中-地址已知-联系快递公司
    4. 订单等待中-联系客服中心
    5. 订单等待中-联系快递公司
    6. 订单已递出

    查询订单状况

    如果有任何疑问,您可以通过电子邮件 [email protected] 或者电话: 800 820 4888. 来联系奢妍美客服中心。

    您是“奢妍美”会员? 您可以点击“我的订单”查看您在奢妍美网站上的订单状态和订单历史。

    您的订单状态有:

    1. 已记录: 您已经收到一封通知的确认信
    2. 已准备: 如果订单是在下午2点之前发出,他们会在当天(仅指工作日)被处理,否则该订单将在第二个工作日被处理
    3. 包裹中: 您会收到一封电子邮件确认包裹已被配送到快递公司
    4. 已递出: 订单包裹及发票已经被收到

    如何修改和取消订单?

    修改一个刚刚被确认过的订单。如果您发现您在网上的订单有错误,您可以通过电子邮件或者电话 400-820-4888。尽快联系奢妍美客服中心。如果我们在处理订单前收到您的通知,我们会及时修改您的订单。

    取消订单 您无法取消已经在处理中的订单。您可以联系奢妍美客服中心进行取消订单。

    在进入付款页面之前,您可以在购物车页面修改或者取消您的订单。

    是否可以退掉已经订购的产品?

    如果您收到的产品与实际订单不符或者有所损坏,您可以联系奢妍美客服中心8008204888进行退换货。

    您在品牌专柜购买的产品无法通过本网站进行退换货。

    有哪些付款方式可以选择?

    一旦您确认所有订单信息,您会被要求付款。

    您可以通过奢妍美安全页面进行网上付款。 - 网上付款: 您可以通过银联系统支持的各卡种进行付款: * - 货到付款:您可以选择在收到订单产品后付款给我们的快递人员

    您在www.luxurybeauty.com网上付款所用的银行信息将直接进入银行系统,奢妍美网站不会对该信息做任何记录。如果有任何疑问,您可以通过电子邮件 [email protected]或者电话8008204888来联系奢妍美客服中心。

    有哪些送货方式?

    只有配送地址在中国大陆地区的订单才会在本网站被配送

    选择“货到付款”收取运费20元;选择“在线支付”收取运费10元。

    您的订单会被专业快递公司递送,您大约可在6-7个工作日内收到您所订购的产品。

    哪些产品可以在甘肃麻将中的金是什么 www.qodyy.tw上买到?

    大部分产品都可以直接通过网上购买,一些在网上无法购买的产品,您可以选择最近的柜台购买。

    怎样才能获得关于产品的建议?

    您可以把您的问题通过电子邮件地址: [email protected] 发送给我们

    怎样选择合适的产品作为礼物?

    您可以把所购买的产品当做礼物寄送。 “礼品选择”的频道可以作为您挑选礼物的参考,取决于您送礼的对象和场合。在购物车页面,您可以点击“当做礼物寄送”进入付款页面。

    如果礼物的投递地址和您的注册地址不同,在“付款和配送页面”请点击配送到另一个地址,然后填写相应配送信息。

    您是“奢妍美”俱乐部会员吗?“奢妍美” 会员俱乐部会记录下您的数个递送地址,并允许您为它们各自取一个名字。这一服务可以使您在多次购买时更为方便。输入您的登录电子邮件和密码,您的多个递送地址就会自动显示。

    怎样才能知道我的订单已经被处理了?

    提交您的订单后,您之后会收到一封确认电子邮件,包含以下信息:

    1. 订单编号
    2. 订单日期
    3. 配送和帐单详情
    4. 订购列表
    5. 订单金额

    如果您没有收到确认电子邮件,您的订单有可能没有被正确提交。您可以通过电子邮件: [email protected] 或者电话至: 800 820 4888 奢妍美客服中心解决此问题。

    热线电话

    400-820-8595

    欧莱雅中国有限公司

    地址:上海市静安区南京西路1601号

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